Conformité RGPD

Introduction au RGPD

OptiBot.re s'engage à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à assurer la protection de vos données personnelles.

Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

  • Exécution du contrat de service
  • Consentement explicite pour certains traitements
  • Obligations légales
  • Intérêt légitime de l'entreprise

Responsable du traitement

OptiBot.re est responsable du traitement de vos données personnelles.
Siège social : Saint-Denis, La Réunion
Contact DPO : dpo@optibot.re

Données traitées

Les catégories de données traitées incluent :

  • Données d'identification
  • Données de contact
  • Données professionnelles
  • Données de connexion
  • Données d'utilisation du service

Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour :

  • Fournir nos services d'automatisation
  • Gérer la relation client
  • Améliorer nos services
  • Respecter nos obligations légales
  • Assurer la sécurité de nos services

Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

  • Notre personnel autorisé
  • Nos sous-traitants techniques
  • Les autorités compétentes sur demande

Durée de conservation

Nous conservons vos données pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies :

  • Données de compte : durée de l'abonnement + 3 ans
  • Données de facturation : 10 ans
  • Logs de connexion : 1 an

Vos droits RGPD

Vous pouvez exercer les droits suivants :

  • Droit d'accès à vos données
  • Droit de rectification
  • Droit à l'effacement
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité
  • Droit d'opposition

Exercer vos droits

Pour exercer vos droits ou pour toute question sur le traitement de vos données, contactez notre DPO :
dpo@optibot.re

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de vos données :

  • Chiffrement des données
  • Contrôle des accès
  • Audits de sécurité réguliers
  • Formation de notre personnel